Let op: Het platform is nog in ontwikkeling. Het plaatsen van advertenties werkt al, maar betalingen zijn nog niet actief. We hopen in januari live te gaan!

Veiligheid & Beveiliging

Jouw veiligheid is onze hoogste prioriteit

100% Veilig
SSL Versleuteld
1. Platform Beveiliging

SSL Encryptie

Al onze communicatie wordt beschermd door 256-bit SSL encryptie. Dit betekent dat al uw gegevens versleuteld worden verzonden en veilig zijn tegen onderschepping.

Geverifieerde Accounts

Gebruikers kunnen hun account laten verifiëren via e-mail en identiteitsverificatie. Geverifieerde accounts krijgen een

Verified
badge.

Beveiligde Betalingen

We werken samen met gerenommeerde betalingsproviders zoals Stripe voor veilige transacties. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

2. Veilig Handelen - Tips

DO - Wel doen

  • Controleer het verificatiebadge van de verkoper
  • Communiceer via ons beveiligde chat systeem
  • Vraag om foto's van de cadeaubon met code
  • Controleer de waarde van de cadeaubon bij de retailer
  • Gebruik onze beveiligde betalingsmethodes
  • Lees reviews van andere kopers
  • Meld verdachte activiteiten direct

DON'T - Niet doen

  • Betaal nooit buiten het platform om
  • Deel geen persoonlijke bankgegevens
  • Vertrouw niet op prijzen die te mooi zijn om waar te zijn
  • Communiceer niet via externe kanalen (WhatsApp, email)
  • Verstuur geen geld via Western Union of andere overboekmethodes
  • Accepteer geen verhalen over "spoedverkoop"
3. Oplichting Herkennen

Rode Vlaggen

Onrealistische prijzen: Cadeaubonnen die 50% of meer onder de waarde worden aangeboden zijn verdacht
Druk op snelle betaling: Oplichters proberen je te haasten om niet na te denken
Externe betalingen: Verzoeken om te betalen via PayPal, Tikkie, of bankoverschrijving
Geen verificatie: Verkopers die weigeren extra foto's of bewijzen te sturen
Vage communicatie: Algemene berichten die niet specifiek op jouw vraag ingaan
4. Gebruikersverificatie

Wij bieden meerdere niveaus van verificatie aan om het vertrouwen tussen gebruikers te vergroten:

Email Verified

Gebruiker heeft email adres geverifieerd

ID Verified

Identiteit geverifieerd met geldig identiteitsbewijs

Trusted Seller

Meer dan 10 succesvolle transacties met 4.5+ rating

Wil je ook geverifieerd worden?

Verhoog je vertrouwbaarheid en verkoop sneller met een verificatie badge!

5. Veilige Betalingen

We ondersteunen de volgende veilige betalingsmethodes:

iDEAL

Direct betalen via je eigen bank. Meest gebruikte methode in Nederland.

Credit Card

Visa, Mastercard, en American Express. Wereldwijd geaccepteerd.

PayPal

Betaal veilig met je PayPal account met buyer protection.

Bancontact

Populair in België. Direct betalen via je bank.

100% Beveiligde Betalingen

Al onze betalingen worden verwerkt door Stripe, één van de meest vertrouwde betalingsproviders ter wereld. We slaan geen creditcardgegevens op.

6. Veilige Betalingen met Dubbele Verificatie

Hoe werkt de betaling?

Bij ons platform wordt het geld direct toegewezen aan de verkoper via Stripe, maar de uitbetaling naar hun bankrekening wordt 24 uur uitgesteld. Dit geeft de koper én onze moderators tijd om te verifiëren dat alles klopt. Als er binnen 24 uur een probleem wordt gemeld, kunnen we de betaling nog terugdraaien. Zo zijn beide partijen optimaal beschermd.

Hoe werkt ons betalingssysteem met dubbele verificatie?

1

Verkoper plaatst cadeaubon

De verkoper uploadt foto's van de cadeaubon en vult alle informatie in. Onze moderators voeren een eerste waardecheck uit: zijn de foto's duidelijk, klopt de waarde, is alle informatie correct? Na goedkeuring komt de bon online op de marktplaats.

2

Koper betaalt via Stripe

De koper betaalt via een van onze veilige betaalmethodes (iDEAL, creditcard, etc.). Het geld wordt direct toegewezen aan de verkoper via Stripe, maar de uitbetaling naar hun bankrekening wordt 24 uur uitgesteld. Platform ontvangt automatisch 10% commissie.

3

Koper ontvangt en test code (24 uur)

De koper krijgt direct toegang tot de cadeauboncode via zijn bestellingenoverzicht. De koper heeft 24 uur de tijd om de code te testen op de website van de retailer (bijv. Bol.com, Coolblue) en te bevestigen of de code werkt.

4

Koper bevestigt of meldt probleem

Alles in orde? De koper klikt op "Code werkt!" in het order dashboard binnen 24 uur.
Probleem? De koper kan binnen 24 uur een dispute openen als de code niet werkt. We kunnen dan de betaling nog terugdraaien voordat het naar de bankrekening gaat.

5

Tweede waardecheck door moderators

Nadat de koper heeft bevestigd dat de code werkt, voeren onze moderators een tweede verificatie uit. We controleren zelf of de cadeauboncode daadwerkelijk geldig is en of het saldo klopt. Dit voorkomt fraude en geeft beide partijen extra zekerheid.

6

Automatische uitbetaling

Na succesvolle verificatie betaalt Stripe automatisch uit naar de bankrekening van de verkoper. De verkoper ontvangt zijn geld binnen 1-2 werkdagen. Bij afwijzing tijdens de tweede check wordt de betaling teruggedraaid en krijgt de koper zijn geld automatisch terug.

Waarom Dubbele Verificatie?

24-uurs beschermingsperiode: Genoeg tijd voor koper en moderators om alles te checken

Fraudepreventie: Wij controleren zelf of de code daadwerkelijk geldig is

Koper beschermd: Geld terug mogelijk binnen 24 uur als de code niet werkt

Verkoper beschermd: Na 24 uur + verificatie is de betaling definitief

100% transparant: Beide partijen worden op de hoogte gehouden van elke stap

Praktijkvoorbeeld

Jan wil een Bol.com bon van €50 kopen van Lisa voor €42.

  1. Lisa uploadt de bon. Moderators checken: foto's OK, waarde €50 klopt → Goedgekeurd.
  2. Jan ziet de bon online en betaalt €42 via iDEAL. Geld wordt toegewezen aan Lisa's Stripe account.
  3. Jan krijgt direct toegang tot de boncode in zijn bestellingen: "XXXX-YYYY-ZZZZ".
  4. Jan test de code op Bol.com binnen 24 uur: saldo is €50. Hij klikt op "Code werkt!".
  5. Onze moderators voeren tweede check uit: we testen de code zelf en bevestigen dat het saldo €50 is.
  6. Na 24 uur betaalt Stripe automatisch €37,80 uit naar Lisa's bankrekening (€42 min 10% commissie).

Beide partijen én platform zijn zeker: alles is in orde!

Wat als er een probleem is?

Als de code niet werkt of er is een ander probleem, kan de koper binnen 24 uur een dispute openen. We kunnen dan de betaling nog terugdraaien:

  • De verkoper bewijst dat de code geldig is, OF
  • De koper bewijst dat de code niet werkt
  • Beide partijen komen tot een oplossing

Ons support team bekijkt alle bewijzen (screenshots, chat logs) en neemt een eerlijke beslissing. Bij fraude wordt het volledige bedrag teruggestort aan de koper en krijgt de verkoper een ban.

7. Problemen Melden

Heb je verdachte activiteiten gezien? Meld het direct bij ons. We nemen alle meldingen serieus en onderzoeken ze grondig.

Wat kun je melden?

  • Verdachte verkopers of advertenties
  • Oplichting pogingen of fraude
  • Valse cadeaubonnen
  • Misbruik van het platform
  • Ongewenste berichten of intimidatie

Hoe melden?

Via de advertentie: Klik op "Melden" bij elke advertentie

Via chat: Gebruik de "Melden" knop in het chatvenster

Direct contact: Ga naar meldformulier

Urgent: info@verkoopjecadeaukaart.nl